5 российских дилерских центров стали лучшими по качеству сервисного обслуживания в рамках Service Quality Award — 2016. 100 дилеров марки Volkswagen* по всему миру ежегодно отмечаются данной наградой.
Ежегодно премия Volkswagen Service Quality Award (VSQA) вручается лучшим по качеству сервиса дилерским центрам марки. Дилерские предприятия Volkswagen из России вошли в число призеров.
Награды Volkswagen Service Quality Award вручаются с 2008 года. Побороться за победу могут официальные дилерские предприятия Volkswagen по всему миру. Премия направлена на привлечение внимания дилерских центров к важности качества сервисного обслуживания и позволяет лучшим дилерам обратить на себя внимание клиентов.
Главным критерием выбора победителей в номинациях Best Improves («Максимальный прогресс») и Top Scorer («Лучшие показатели года») является уровень сервиса дилерских центров, который оказывает непосредственное влияние на лояльность клиентов к марке. Для определения победителей использовались показатели удовлетворенности клиентов, а также количество повторных ремонтов автомобилей.
В этом году почетной премии VSQA были удостоены следующие дилерские предприятия Volkswagen в России:
- в номинации «Максимальный прогресс»:
– «АВТОМИР» (Москва),
– «Экскурс-Автомобили» (Пермь),
– «АвтоТрейд-АГ» (Москва);
- в номинации «Лучшие показатели года»:
– «Артан Моторс» (Нижний Новгород),
– «Юг-Авто» (Краснодар).
«Экскурс-Автомобили», официальный дилер Volkswagen, Пермь, Парковый проспект, 64, тел. 8(342) 219-55-77 .
Volkswagen* — Фольксваген
