28 января в 17 часов стало известно о том, что в городе из-за невозможности оперативно устранить протечку магистрального водопровода объявлена чрезвычайная ситуация.
Аварийное отключение холодного водоснабжения произошло вечером 27 января, без воды остались 8800 человек. Днем 28 января водоснабжение частично было восстановлено, однако 10 пятиэтажных домов по-прежнему остаются в зоне коммунальной аварии. Без воды сейчас 2682 человека, в том числе 810 детей.
Утечка на магистральном трубопроводе обнаружена, сейчас ведутся земляные работы. Для проведения работ по устранению утечки привлечены силы и средства в количестве 14 человек и восьми единиц техники, в том числе восемь человек и две единицы техники от МЧС.
Для жителей организован подвоз воды по адресам: проспект Юбилейный 23, 11, 19. Тем не менее, ситуация остается тревожной, ведь в случае пожара и иного ЧП воды для тушения может не хватить.