Два года назад, 30 августа 2015 года, женщина купила билет на поезд Пермь — Краснодар, температура в котором была существенно ниже нормы.
Средняя температура в Перми тогда составляла 5оС, однако вагон, в котором ехала женщина не отапливался. Хотя по санитарным нормам температура воздуха должна была быть не ниже 22оС, она составила только 7–10 градусов. Женщина обратилась с иском в суд на «Федеральную пассажирскую компанию», потребовав выплатить моральную компенсацию и уменьшить стоимость проезда наполовину.
В итоге суд подтвердил факт нарушения и обязал выплатить компанию женщине 5000 рублей — в счет компенсации морального вреда, 1874,4 рублей — в счет уменьшения цены услуги.
