За период самоизоляции значительно выросло количество пользователей онлайн-сервисов ПАО «Пермэнергосбыт» их числа представителей старшего поколения.
Сегодня порядка 20% от общего количества пользователей – это люди в возрасте от 55 лет и выше. Причем еще совсем недавно, около месяца назад, их доля составляла 15-16%.
Таким образом стереотип о том, что «пенсионеры не умеют пользоваться интернетом» остается не более чем стереотипом. Старшему поколению вполне под силу вполне под силу взаимодействовать с компаниями ЖКХ из дома с помощью смартфона или компьютера. Тем более, такой способ актуален сегодня, в период самоизоляции, когда выход на улицу для представителей этой возрастной категории сопряжен с определенным риском.
«Старшие без труда осваивают онлайн-сервисы, но порой при первом использовании им надо «просто показать», описать алгоритм действий по передаче показаний или оплате. Поэтому мы очень просим наших потребителей – научите своих пап, мам, бабушек, дедушек, других старших родственников совершать операции в интернете. Или привяжите их лицевой счет к своему личному кабинету и делайте все за них – в этом нет ничего сложного, а старшим не придется лишний раз выходить на улицу» — говорят в компании.
С полным списком интернет-сервисов ПАО «Пермэнергосбыт» вы можете ознакомиться на сайте компании, перейдя по ссылке.
