Компания «Пермэнергосбыт» еще раз напоминает клиентам: подать любые заявления и получить справки или консультации сегодня можно без посещения офиса компании. Для этих целей лучше всего воспользоваться наиболее удобным для вас интернет-сервисом – от личного кабинета на сайте компании до чатов в социальных сетях и популярных мессенджерах.
Личный кабинет на сайте permenergosbyt.ru – это, по сути, персональный онлайн-офис клиента, где ему доступна масса операций, от передачи показаний и внесения оплаты, до архива квитанций и направления заявлений. В числе прочего через личный кабинет можно подать заявления на:
– расторжение договора (после продажи недвижимости)
– внесение изменений в действующий договор (например, при изменении числа проживающих в квартире)
– проведение перерасчета
– замену и/или опломбировку электросчетчика (о том, когда замена или установка производятся бесплатно прочитать можно, перейдя по ссылке)
– заключение нового договора (например, при покупке жилья или другой недвижимости). Если вы только что приобрели объект недвижимости – дом, квартиру, гараж, дачу – то договор энергоснабжения можно заключить при регистрации сделки в любом МФЦ Пермского края.
Для подачи заявления нужно войти в личный кабинет, выбрать нужный вид заявления, заполнить необходимые поля и приложить скан-копии документов. В случае, если какой-то информации будет не хватать, с вами свяжется сотрудник контакт-центра ПАО «Пермэнергосбыт» и попросит предоставить дополнительные данные. После этого заявление поступает в работу специалистам компании.
Кроме того, вы можете задать уточняющие вопросы, обратившись в контакт-центр «Пермэнергосбыт» через мессенджеры или социальные сети – Viber, WhatsApp, Telegram, Вконтакте, Instagram, Facebook. Иконки-ссылки для перехода в мессенджеры и соцсети можно найти в правом нижнем углу сайта компании.
Также в личном кабинете на сайте «Пермэнергосбыт» можно самостоятельно сформировать скан-копию справки об отсутствии задолженности (состоянии лицевого счета). Для этого необходимо перейти в раздел «Получение справки онлайн» и следовать пошаговой инструкции. Справку можно будет или переслать на электронную почту, или скачать здесь же, в личном кабинете.
С полным списком интернет-сервисов компании и порядке их использования вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.
«Любые запросы и заявления теперь можно отправить через интернет: личный кабинет на сайте, форма обратной связи, чаты в мессенджерах и соцсетях. Нет абсолютно никакой необходимости посещать для этих целей очные офисы, что немаловажно в период распространения коронавирусной инфекции» – сообщили в компании.
