Поставщик электроэнергии пояснил, какие бывают тарифы, как экономить на электричестве и что делать, когда дома пропал свет.
В коммунальных расчетах сориентироваться непросто. Портал «В курсе.ру» пообщался со специалистами ПАО «Пермэнергосбыт» и собрал ответы на самые распространенные вопросы пермяков.
— Все слышали от мам и бабушек, что ночью стирать дешевле. Это правда?
— Да. На электроэнергию установлено несколько периодов использования. В зависимости от категории населения и этого периода тариф отличается. Дешевле всего электричество действительно стоит ночью — 2,86 рубля за кВт в час. Узнать подробно о периодах использования электроэнергии можно на сайте.
— Есть ли способы еще как-то сэкономить на оплате счетов на электричество?
— Можно оплачивать их без комиссии. Это возможно либо онлайн, либо в любом из офисов «Пермэнергосбыт» в Перми. Сейчас широкий выбор онлайн способов оплаты — можно делать это даже через соцсети.
— При продаже недвижимости мы не задумываемся о необходимости расторжения договоров на коммунальные услуги. Стоит ли тут быть внимательнее и сразу расторгнуть договор?
— Да, лучше всего это сделать – для вашего же спокойствия, чтобы завершить все взаимоотношения с поставщиком по проданному объекту недвижимости. Ведь новый владелец может не спешить с заключением договора. Тем более, что и это можно сделать буквально «в один клик» — нужно просто подать заявление онлайн в личном кабинете.
— Представим ситуацию: у меня дома отключился свет. Какими должны быть мои первые действия?
— Исключите вероятность отключения электричества за долги.
— Если вы знаете, что все счета за электроэнергию оплачены и долгов нет, необходимо обращаться:
— В вашу УК/ТСЖ;
— В пермский филиал «Россети Урал» — «Пермэнерго», все контакты – на сайте этой компании;
Если у вас частный, а не многоквартирный дом, тогда обращаться необходимо сразу в пермский филиал «Россети Урал» — «Пермэнерго».
Если же вы понимаете, что накопили задолженность, и высока вероятность отключения за долги, необходимо:
— проверить баланс вашего лицевого счета «Пермэнергосбыт» (все онлайн-способы проверки – по ссылке, пункт «Как оплатить без комиссии»)
— произвести оплату долга + оплату возмещения затрат за отключение/подключение
— связаться с нашим контакт-центром любым удобным способом и сообщить об оплате (список способов связи – по ссылке, раздел «Как получить консультацию»). Это необходимо, чтобы ускорить процесс подключения.
И в течение 48 часов (обычно – гораздо быстрее) энергоснабжение будет возобновлено. Отмечу, 48 часов это предельное время проверки. Обычно все происходит быстрее.
Найти ответы на другие вопросы относительно работы «Пермэнергосбыт» можно на сайте компании.
