Кристина Ившина является ведущим специалистом офиса МФЦ «Индустриальный-2».
Сотрудница МФЦ «Индустриальный-2» Кристина Ившина из Прикамья стала лауреатом всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2023 года». Она участвовала в номинации «Лучший универсальный специалист».
В номинации также принимало участие более 60 кандидатов из разных регионов России. Девушка получила награду из рук заместителя министра экономического развития РФ Алексея Херсонцева во время VIII Всероссийского форума МФЦ.
В пресс-службе краевого МФЦ рассказали, что номинация «Лучший универсальный специалист МФЦ» одна из самых популярных среди участников. Отбор победителей происходил по множеству критериев.
Анкеты конкурсантов оценивали представители Минэкономразвития и различных ведомств. В анкетах указывались количество обработанных обращений, полученных жалоб и благодарностей, а также количество часов работы со стажерами и другие параметры. Также участники отправляли на конкурс фото и видео-презентации.
Прохождение тестирования и интервью стало одним из важнейших этапов конкурса. Во время него участники продемонстрировали личные качества и профессионализм.
«Участие в конкурсе для меня было волнительно и в то же время интересно. Очень рада, что дали такую высокую оценку моим профессиональным качествам. Буду стараться соответствовать званию «Лучшего специалиста МФЦ России» и развиваться дальше», – рассказала Кристина Ившина.
Кристина работает в пермском офисе МФЦ менее двух лет, но уже заняла должность ведущего специалиста. Сейчас она занимается обучением новых сотрудников. Перед тем, как подать заявку на участие во всероссийском конкурсе, она стала победителем в региональном этапе «Лучший специалист МФЦ Пермского края».
Отмечается, что МФЦ Пермского края уже второй год подряд побеждает на федеральном конкурсе «Лучший многофункциональный центр России». В 2023 году одной из лауреатов конкурса стала Анна Смирнова, сотрудница МФЦ из поселка Октябрьский.
«МФЦ всегда находятся на передовой работы с гражданами. От того, насколько грамотно выполняют свои функции наши специалисты, зачастую складывается общее впечатление о работе органов власти, удовлетворенность жителей качеством госуслуг. Поэтому именно повышению уровня профессиональной подготовки сотрудников мы уделяем особое внимание. В частности, совместно с ведомствами, услуги которых оказываются на базе многофункциональных центров, разработаны и реализуются программы повышения квалификации работников», – отметил руководитель Пермского краевого МФЦ Леонид Громов.
Губернатор Пермского края Дмитрий Махонин не раз подчеркивал важность совершенствования качества предоставления услуг в филиалах МФЦ Пермского края. По его словам, доступ к МФЦ есть у 99% населения региона.
«Почти каждый прикамец пользовался услугами МФЦ, имеет свое мнение о качестве его работы, и я убежден, что подавляющее большинство из них положительные. Поэтому сотрудники – самая большая ценность многофункционального центра, так как именно их отношение к посетителям имеет особое значение для людей», – отметил Дмитрий Махонин.
В централизованной сети МФЦ Пермского края сейчас находится 54 филиала и более 200 структурных подразделений «Мои документы», которые предоставляют более тысячи услуг. Они расположены во всех муниципальных образованиях Прикамья.
