В пермском Минздраве рассказали «В курсе.ру», как правильно и без проблем уходить на больничный.
Сезон простуд и ОРВИ в Прикамье набирает обороты: пермяки сталкиваются с необходимостью вызвать врача, записаться на прием, прийти в поликлинику, уйти на больничный и вернуться с него. На каждом этапе этой цепочки у жителей Прикамья, да и любого другого региона, периодически возникают проблемы: иногда они возникают по вине поликлиники, иногда – по вине самих жителей.
Редакция портала В курсе.ру” собрала топ-10 вопросов и жалоб от пермяков, которые были размещены в соцсетях, услышаны лично, испытаны на себе и получены на почту редакции. Вопросы мы задали министерству здравоохранения Пермского края, получили ответы и подготовили их в формате “вопрос – ответ”.
1. Если заболел, то надо идти в поликлинику или вызывать врача на дом?
Если речь идет о симптомах ОРВИ, то всегда нужно вызывать врача на дом. Потому что тот, кто идет заболевший в поликлинику, является потенциальным распространителем инфекции. И здоровые люди в поликлинике могут заразиться. Сразу скажем: не надо стесняться вызывать врача, даже если температура не сильно высокая. Она вполне может подняться в любую минуту, а состояние ухудшиться. Для вызова врача нужно позвонить в свою поликлинику или районную “неотложку”. Также, врача можно вызвать через единый федеральный номер 122 (звонок бесплатный).
Конечно, есть болезни, при которых нужно лично идти в поликлинику. Например, если речь идет о посещении гинеколога в женской консультации или травмотолога-хирурга после травмы (на повторный осмотр).
2. Не пошел на работу, вызвал врача. А он пришел только на следующий день. С какого дня будет больничный?
Такие ситуации можно было часто наблюдать в разгар covid-19 – очень много заболевших, в том числе врачей. В краевом Минздраве пояснили, что если врач пришел по вызову лишь на следующий день, то больничный вам откроют (при наличии оснований) именно с того дня, когда вы вызвали врача на дом.
При этом, отмечают, что если вы чувствуете себя очень плохо, то можно вызвать Скорую помощь. Далее Скорая сведения о вызове передаст в вашу поликлинику. И это также будет основанием для открытия листа временной нетрудоспособности для участкового терапевта, когда он придет по вызову.
3. Могут ли в поликлинике отказать в приеме, если нет с собой полиса?
В экстренных неотложных случаях пациента примут без полиса. Но при себе человек обязательно должен иметь паспорт или свидетельство о рождении для ребенка до 14 лет. Если же пациент пришел в поликлинику в порядке плановой помощи, то без полиса ему могут отказать в записи на прием.
4. “Заболел и решил пойти к врачу. Но хочу в другую поликлинику”. Можно ли прийти в другую поликлинику, прикрепиться к ней и сразу записаться к врачу?
Можно, если вы в текущем году не меняли поликлинику. Правом выбора и смены медицинской организации можно воспользоваться не чаще, чем 1 раз в год. Однако данное ограничение не распространяется на тот случай, если вы сменили место жительства.
5. Нужно ли самим записываться на повторный прием или вся информация придет на Госуслуги? А что делать, если не пришла?
На повторный прием записываться не нужно, так как вас запишет лечащий врач и проинформирует вас об этом. Это необходимо для тог, чтобы в поликлиниках не создавались очереди. Если на Госуслугах запись на прием не появилась, то в краевом Минздраве рекомендуют обратиться на их «горячую линию» по номеру 122 и вам помогут решить этот вопрос.
6. Могут ли не принять на повторный прием, если нет “бирочки”? К примеру, потому что «участок через полчаса закрывается, а очередь большая».
Без записи могут не принять. Повторный плановый прием назначается только лечащим врачом. Записаться на прием можно по телефону 122, через Госуслуги, через инфомат в поликлинике или портал “К-врачу”.
7. Что делать, если проспал свой повторный прием? (забыл, перепутал время)
Необходимо повторно записаться на прием. Также через Госуслуги, инфомат в поликлинике или портал “К-врачу” или по телефону 122.
8. Заболели и работающая мать и ребенок-школьник. Вызывать двух врачей в разных поликлиниках? Или можно вызвать только врача ребенку и с ним идти на больничный?
В данном случае нужно вызвать двух врачей: для взрослого – участкового терапевта из поликлиники по месту жительства, и для ребенка – участкового врача-педиатра. Также можно вызвать детскую и взрослую службы Неотложной медицинской помощи.
9. В рамках больничного назначили анализы или рентген в других поликлиниках. Результаты сами придут на нужный участок или за ними нужно ехать?
За результатами ехать не нужно. Вся информация по результатам исследований будет прикреплена к электронной медицинской карте пациента в Единой информационной системе здравоохранения Пермского края (ЕИСЗ ПК). И ваш лечащий врач увидит ее в системе.
10. Зачем и кому надо распечатывать больничный лист?
В настоящее время в здравоохранении Пермского края действует электронный документооборот. Поэтому распечатывать электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) нет необходимости. Его не нужно сдавать в бухгалтерию или кадровую службу – работник может сообщить работодателю номер ЭЛН любым удобным для него способом. Сообщение с номером больничного также приходит на почту от Госуслуг.
