ИИ-агенты уже активно внедряются в ИТ, агропромышленном комплексе, добыче полезных ископаемых, транспортной отрасли и логистике.
Аналитики МТС Web Services выяснили, что согласно прогнозам, к 2027 году половина российских компаний будет работать с генеративными искусственными интеллектами (ИИ) и ИИ-агентами. Согласно результатам внутреннего исследования, ИИ-агенты уже активно внедряются во многие сферы бизнеса и промышленности.
«ИИ-агенты — не просто тренд, а реальный источник устойчивого роста для компаний как за счет оптимизации затрат, так и увеличения выручки через трансформацию клиентского опыта. К тому же их внедрение позволит облегчить работу сотрудникам, поскольку они смогут делегировать агентам сложные задачи. В перспективе могут появиться гибридные команды – специалисты люди и ИИ-коллеги агенты, которые в тандеме буду показывать высокую эффективность», — рассказал генеральный директор МТС Web Services Павел Воронин.
Так, сами МТС Web Services разрабатывают ИИ-агента, способного выполнять сложные задачи без вмешательства человека: спланировать путешествие или провести финансовый анализ.
В компании рассчитывают, что применение агентов позволит ускорить запуск новых сервисов под разные жизненные сценарии пользователей, а также упростить работу сотрудников с помощью делегирования системе задач разной сложности.
«В отличие от LLM-модели, которая действует по жестко заданным алгоритмам в пределах определенных сценариев, агент сможет ориентироваться в контексте задачи, принимать решения на основе текущих данных и выполнять действия в интерфейсе. Такой подход позволяет ему адаптироваться и при необходимости корректировать поведение», — пояснили в компании.
Сейчаса MWS Agent проходит тестирование, связанное с аналитикой, визуализацией больших массивов данных, разработкой сайтов и веб-приложений, работой с патентными кейсами, а также с решением административных вопросов, таких как организация командировок и других. После завершения пилотирования внутри, компания планирует готовить кастомизацию решения под внешних заказчиков.
