Совершенствование механизма создания и функционирования сети ТИЦ стало основной темой VII Всероссийского съезда.
В Перми с 17 по 20 сентября состоялся II Всероссийский съезд туристско-информационных центров (ТИЦ) России. На мероприятие приехали более 150 представителей ТИЦ, органов власти, музеев, туристических компаний и профильных организаций из 55 регионов страны.
В региональном Министерстве по туризму отметили, что Пермь была выбрана площадкой съезда благодаря одной из самых развитых в стране сетей ТИЦ — 14 центров по региону, включая три в краевой столице. Также в крае утвержден единый стандарт качества для центров. Они предоставляют туристам информацию о достопримечательностях, туроператорах, маршрутах, проживании и питании. Доступны бесплатные карты и путеводители. Сегодня в Пермском крае их разработано 22 вида: как по муниципалитетам, так и тематические. Договоренность о проведении мероприятия была достигнута на XX Международной выставке-форуме «Интурмаркет» в Нижнем Новгороде в марте этого года.
Основной темой, которую обсуждали на мастер-классах, проектных сессиях и в составе рабочих групп II Всероссийского съезда, стало совершенствование механизма создания и функционирования сети ТИЦ. Это межрегиональное сотрудничество, использование цифровых решений, новые форматы работы с туристами, перспективы развития отрасли. По итогам работы Съезда была принята резолюция, в которой зафиксированы ключевые направления дальнейшей работы и предложения по развитию системы.
Михаил Ушаков, президент Партнерства ТИЦ НП «НАИТО», отметил, что прикамские туристические центры могут упсешно работать в партнерстве с крупными ТИЦ Москвы, Санкт-Петербурга, Казани.
Свой опыт в ходе деловой программы представили ТИЦ, музеи и турфирмы Прикамья. Например, предприниматель Максим Чугайнов рассказал о развитии первого в регионе частного ТИЦ «Басöк Парма» в Кудымкаре. Здесь можно купить сувениры мастеров Коми-Пермяцкого округа, книги, чай, варенье, принять участие в мастер-классах и экскурсиях. Специально к 100-летнему юбилею Коми-Пермяцкого округа центр предлагает посетителям уникальный кофе с черёмухой. Фирменный напиток назвали Чöд Льöм раф.
Куратор Детского совета по туризму Пермского края Юлия Ветрова вместе с подопечными на образовательной программе «Турпросвет» поделилась опытом оценки туристических информационных центров по нескольким критериям: время работы, качество услуг, разнообразие сувенирной продукции. Такая практика является инновационной в России.
В последний день Съезда участники познакомились с туристическим потенциалом Перми и Пермского края. Для делегаций были организованы выездные мероприятия и экскурсии по ключевым точкам притяжения туристов, в том числе новым: музей сладостей «Конфектория», производство сервисных роботов «Промобот», новый Пермский зоопарк, первый Пермский центр экологической культуры в Балатовском парке и завод «Тенториум Ruland» – единственный в мире завод, перерабатывающий все продукты пчеловодства в промышленных масштабах.
На площадке съезда было подписано соглашение между Центром развития туризма Пермского края и Национальной ассоциацией туристско-информационных организаций (НАИТО). Документ закрепляет особую роль краевого ТИЦ как координатора муниципальной сети центров, обеспечивающего единые стандарты работы и достоверность информации о туристских объектах региона. Теперь все муниципальные ТИЦ Пермского края будут проходить проверку на региональном уровне, а актуальные данные о них будут включаться в федеральный реестр туристско-информационных центров России.
Кроме того, впервые на съезде была организована отдельная детская программа с участием Детских советов по туризму Пермского края и Республики Башкортостан. Для гостей из Уфы была проведена экскурсия-прогулка «Счастье здесь» по набережной Камы. Также ребята познакомились с музеем северного пчеловодства, лабораторией когнитивных наук в Пермском филиале НИУ ВШЭ.
Развитие туристско-информационных центров проходит в соответствии с целями и задачами национального проекта «Туризм и гостеприимство».
