Апелляционный суд встал на сторону потребителя, обязав компанию вернуть деньги и выплатить штрафы
Свердловский районный суд Перми удовлетворил требования потребителя, обязав продавца массажера для ног вернуть стоимость товара и выплатить компенсации. Общая сумма взысканий составила более 630 тысяч рублей за товар ценой 68 тысяч, поскольку суд признал, что покупателю не предоставили достоверную информацию о медицинском назначении устройства.
Житель Перми приобрел массажер для ног Yamaguchi Yume Plus за 68 000 рублей в компании ООО «Бекас». Покупатель указал, что продавец не предоставил полную информацию о технических характеристиках устройства и противопоказаниях к применению, а также не имел сертификатов соответствия на товар. После отказа компании добровольно вернуть деньги, потребитель обратился в суд.
Мировой судья первоначально отказал в удовлетворении иска, согласившись с доводами продавца о том, что массажер является бытовым прибором, а не медицинским изделием, и вся необходимая информация была предоставлена.
Однако Свердловский районный суд при рассмотрении апелляции принял во внимание заключение экспертизы и позицию Роспотребнадзора. Суд установил, что массажер относится к медицинским изделиям, а не к бытовой технике, поэтому продавец обязан был информировать покупателя о терапевтическом эффекте и противопоказаниях.
4 сентября 2025 года суд отменил решение мирового судьи и постановил взыскать с ООО «Бекас» в пользу истца стоимость товара 68 000 рублей, неустойку 313 480 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 195 740 рублей и расходы на представителя 50 000 рублей. Общая сумма взыскания составила 637 220 рублей.
