Эксперты оценят качество обслуживания в пермском аэропорту

Эксперты отраслевого агентства «Авиа Порт» проведут оценку качества пассажирской инфраструктуры международного аэропорта «Пермь». Об этом сообщает пресс-служба аэропорта. Аналитики Олег Пантелеев и Ан...

Эксперты отраслевого агентства «Авиа Порт» проведут

оценку качества пассажирской инфраструктуры международного аэропорта «Пермь».

Об этом сообщает пресс-служба аэропорта.

Аналитики Олег Пантелеев и Андрей Крамаренко, которые

прибыли в Пермь 13 ноября, поставят себя на место пассажира аэропорта: испытают

на себе удобство перемещения между терминалами, получение багажа, условия

регистрации и посадки в самолёт, доступ в интернет и многое

другое.

«Среди критериев оценки есть как вполне

традиционные пункты — «безбарьерная среда», «удобство получения багажа»

или «продолжительность и комфорт прохождения предполётного досмотра»,

так и более экзотические, хотя и не менее важные

для пассажира «доступность и скорость беспроводного интернета»,

«шумовое загрязнение» (под этим эксперты понимают частоту «бестолковых»

объявлений) или «наличие и доступность розеток для зарядки

мобильных устройств»,  — поясняют формат исследования эксперты.

Напомним, первое исследование такого рода в пермском

аэропорту было проведено в 2013 году. Тогда аналитики поставили аэровокзалу две

звезды из пяти возможных.

Результаты нынешнего исследования будут опубликованы

на сайте агентства «Авиа Порт» первом квартале 2015 года.

 

Автор: Редакция «В курсе.ру»