Супружеская пара из Перми столкнулась с недобросовестным турагентом при покупке путевки в Турцию. Семья планировала провести восемь ночей в отеле Кемера по системе «ультра все включено». За тур и бронирование мест в самолете пермяки заплатили в общей сложности более 318 тысяч рублей.
Документы на поездку были получены, однако менее чем за сутки до вылета агент уведомил клиентов о финансовых трудностях. Как выяснилось позже, тур забронировали, но не оплатили. Проверка также показала, что отдых не состоялся бы в любом случае: ваучер не подтвердился у туроператора, страховой полис был оформлен на постороннего человека, а самих туристов не оказалось в списках авиакомпании.
Претензию семья направила, но ответа не получила, после чего обратилась в суд. В ходе разбирательства стоимость тура все же вернули, однако суд подчеркнул, что возврат денег в период процесса не освобождает ответчика от штрафа, так как требования потребителя не были удовлетворены добровольно. В результате иск пары был удовлетворен.
В отдел судебных приставов по Дзержинскому району ГУФССП России по Пермскому краю поступило два исполнительных документа о взыскании с индивидуального предпринимателя порядка 300 тысяч рублей. В эту сумму вошли неустойка, компенсация морального вреда и штрафы за нарушение Закона о защите прав потребителей.
Должницу уведомили о возбуждении исполнительных производств и предупредили о возможных санкциях за уклонение от решения суда. Для обеспечения своевременного погашения задолженности пристав обратил взыскание на заработную плату женщины и средства на ее банковских счетах. В результате вся сумма компенсации поступила на депозитный счет подразделения службы. Семья получила причитающиеся выплаты, исполнительные производства окончены фактическим исполнением.
Ранее портал v-kurse.ru сообщал, что дело экс-министра здравоохранения Прикамья передали в суд.
Автор: Ольга Гилёва
Фото: Фото: v-kurse.ru