Минсвязи Пермского края дал инструкции жителям региона, чей аккаунт на Госуслугах был взломан мошенниками. Специалисты отметили, что главное правило — не сообщать никому по телефону свои личные данные (коды из СМС, паспортные данные, ответы на контрольные вопросы). Настоящим сотрудникам ведомств ваши данные проверять по телефону не нужно.
Если же, ваш личный кабинет уже взломали, то следует действовать в следующем порядке. В случае, если уже сообщили пароль или код из смс мошенникам, нужно положить трубку, зафиксировать время звонка и номер телефона злоумышленника. Эта информация может потребоваться для заявления в полицию или сообщения о подозрительном звонке. Необходимо восстановить доступ к Госуслугам.
Восстановить пароль можно через телефон или почту, которая привязана к Госуслугам. Для этого при входе на портал необходимо нажать кнопку «Восстановить» и проследовать последующим инструкциям. Для этого необходимо помнить ответы на контрольные вопросы, а также иметь под рукой свои паспорт, СНИЛС и ИНН.
Если нет доступа к телефону и почте из личного кабинета — обратитесь в центр обслуживания. Оператор попросит вас предъявить паспорт и СНИЛС, а после восстановит доступ к личному кабинету.
После возращения аккаунта важно посмотреть, где использовалась учетная запись через раздел «Безопасность», пока была во владении мошенников. Обращайте особое внимание на разрешения, выданные банкам, микрофинансовым организациям (МФО), кредитным бюро.Также проверьте, не было ли подозрительных действий в учетной записи, чтобы понять, в каких организациях мошенники хотели взять кредиты. Свяжитесь с этими организациями. Уточните, есть ли заявления от вас, и сообщите, что их подавали не вы. Также проверьте разрешения и согласия.
Важно после взлома обратиться в полицию. Заявления будет гарантом того, что последующие махинации с вашими данными будут пресечены или же вам удастся доказать, что, к примеру, займ или кредит брали в этот момент не вы.
Автор: Алена Калашникова
Фото: Фото: В курсе.ру