Минсвязи Прикамья предупредило о новой схеме мошенничества, активной в период летних отпусков: злоумышленники выдают себя за сотрудников турагентств.
Они создают фальшивые сайты, копирующие страницы реальных туроператоров и сервисов по продаже путевок, а также представляются «частными агентами с доступом к закрытым базам». Предлагая несуществующие туры и билеты по большим скидкам, они подталкивают к срочной оплате, а после получения денег удаляют переписку и прекращают связь.
По словам директора пермского агентства «Дом солнца» Евгении Шибаевой, мошенники подделывают страницы в соцсетях и «ловят» клиентов в комментариях под постами реальных компаний, затем пишут пользователям в личные сообщения от имени фирмы. Часто они организуют фейковые платежные сайты. Агентство уже сталкивалось с такими случаями и временно отключило комментирование, чтобы защитить клиентов. Также действуют «фирмы‑однодневки», привлекающие демпинговыми ценами и работающие по принципу финансовой пирамиды: деньги новых клиентов идут на выплаты старым — в итоге люди остаются без отдыха. Евгения рекомендует проверять наличие компании в Едином федеральном реестре туроператоров при бронировании.
Проверка ИНН при онлайн‑оплате — важный шаг защиты: ИНН подтверждает регистрацию компании как юрлица или ИП, что снижает риск столкнуться с «фирмой‑однодневкой».
Мошенники также используют нейросети для создания реалистичных фото и видео несуществующих апартаментов, видов из отелей и достопримечательностей, которые затем продвигают в соцсетях. Появились голосовые дипфейки: злоумышленники подделывают голоса сотрудников отелей или авиакомпаний, чтобы убедить туриста срочно подтвердить бронь или доплатить. Особенно опасны случаи, когда у мошенников уже есть часть персональных данных клиента (направление, даты, фамилия) — это повышает доверие жертвы.
Рекомендации по безопасности при бронировании тура:
- Покупать билеты только на официальных сайтах агентств или в офисах проверенных компаний.
- Убедиться, что агентство и туроператор включены в Единый федеральный реестр туроператоров.
- Проверить домен сайта и дату его регистрации — ресурс младше 1–2 месяцев — повод для подозрений.
- Заключать письменный договор с указанием паспортных данных, параметров тура и реквизитов агентства.
- Переводить оплату только на расчётный счёт юридического лица; не переводить деньги на карту физлица и не платить наличными без документов.
- Проверять бронь: запросить номер заявки и название туроператора и сверить статус на официальном сайте.
Признаки мошенника: слишком низкие цены на «горящие» туры в популярные даты. Давление в разговоре («места разберут через пять минут», «скидка только сегодня»). Требование оплаты на карту физлица или наличными. Отказ от письменного договора.
Если вы стали жертвой мошенников:
- Обратиться в банк с заявлением о переводе «без добровольного согласия» — это может помочь заблокировать операцию и пополнить базу Центробанка.
- Если вы сообщали CVC‑код, немедленно заблокируйте карту.
- Подать заявление в полицию по месту жительства, приложив выписку по счёту или по карте.
Глава Минсвязи Прикамья Петр Шиловских отметил, что значительная часть мошенничеств происходит в интернете: фишинговые письма и сообщения в соцсетях от имени авиакомпаний и агрегаторов подталкивают перейти по поддельным ссылкам и ввести данные карты, включая CVV. При сомнениях не переходите по ссылкам и свяжитесь напрямую с туристической компанией.
Минсвязи Прикамья совместно с правоохранительными органами и банками продолжает повышать цифровую грамотность населения: выпущена брошюра по кибербезопасности и запущен чат‑бот по кибербезопасности в мессенджере «Макс». Борьба с кибермошенничеством ведётся в рамках нацпроекта «Экономика данных».
