В соцсети «ВКонтакте» начал работать чат поддержки Комитета семей воинов Отечества. Теперь участники СВО, ветераны боевых действий, члены их семей, а также близкие погибших защитников Отечества из любого региона страны могут обратиться за помощью в сообщество проекта по ссылке.
В чате работают медицинские и клинические психологи. Специалисты помогают справляться с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты, стрессом и другими сложными ситуациями.
«Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект: наш чат — это живое общение заявителя со специалистом», — прокомментировал руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов.
За два года работы единого федерального чата в других соцсетях специалисты отработали более 35 000 индивидуальных обращений. К сообществу подключились свыше 25 000 человек из разных регионов страны. Поддержка бесплатная, анонимная и доступна круглосуточно.
«Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжелые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно — мы не требуем раскрывать персональные данные», — отметила руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.
Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная сфера» (командой федерального проекта «ЗдравКонтроль») при поддержке Общественной палаты Российской Федерации с 2024 года.
