С 2018 года судебные приставы начали проводить плановые проверки работы коллекторов, ранее они проводились лишь по обращениям.
С начала года проведено восемь проверок (семь внеплановых документарных и одна плановая выездная). Поводами проверок становились жалобы граждан, причем зачастую к приставам обращались третьи лица, не имеющие отношения к задолженности, но данные которых оставили заемщики при оформлении кредита или микрозайма.
Из самых частых нарушений, которые совершают коллекторские агенства, — превышение количества телефонных звонков, текстовых и голосовых сообщений, несоответствие их содержания требованиям, некорректное общение, оказание психологического давления, взаимодействие с третьими лицами при отсутствии согласия на него.
По итогам проверок возбуждено семь дел об административных правонарушениях, которые направлены в суды для рассмотрения по существу. Сейчас рассмотрено одно дело, по которому НАО «Первое коллекторское бюро» назначен штраф в размере 50 тыс. рублей за взаимодействие с матерью должника при отсутствии ее согласия.
Управление Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю напоминает: если вы считаете, что действия коллекторских организаций нарушают требования законодательства либо с вами взаимодействует лицо, не включенное в государственный реестр, вы вправе обратиться непосредственно в УФССП России по Пермскому краю с заявлением о проведении проверки, либо направить его в письменном виде с приложением документов, подтверждающих ваши доводы, например, детализации звонков, аудиозаписи телефонных переговоров и другого.
