Клиентами могут стать инвалиды I и II группы, имеющие II-III степень ограничения к передвижению; инвалиды I и II группы старше 70 лет; дети-инвалиды с сопровождающим лицом.
Доставка клиентов осуществляется в пределах города. В исключительных случаях такси может работать и в пределах Пермского края. В месяц можно совершить не более восьми поездок.
Прием заявок осуществляется ежедневно с 8:00 до 22:00, в том числе в выходные и праздничные дни, по телефону 220-30-30. Для заказа необходима индивидуальная программа реабилитации инвалида (за исключением клиентов-инвалидов I и II группы старше 70 лет, а также детей-инвалидов), паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и справка бюро медико-социальной экспертизы.
Об условиях оказания услуги, а также в случае возникновения вопросов, замечаний на качество обслуживания социального такси можно обращаться по телефонам: 299-99-74 и 212-69-55.