Клиенты «Пермэнергосбыт» массово переходят на онлайн-обслуживание

Деньги 24 апреля 2020, 15:38
Фото: открытые источники

Режим самоизоляции на территории Прикамья вызвал небывалый рост популярности онлайн-сервисов на сайте ПАО «Пермэнергосбыт». По некоторым операциям количество пользователей увеличилось в несколько раз.

Так, за период самоизоляции с 1 по 15 апреля в сравнении с тем же периодом прошлого года рост количества оплат в личном кабинете и на сайте компании составил 210%, а число уникальных пользователей личного кабинета выросло на 63%. 

В 4 раза выросло количество обращений в компанию с помощью чатов в мессенджерах Viber, WhatsApp, Telegram и через сообщество контакт-центра «Пермэнергосбыт» Вконтакте. Самыми популярными из удаленных каналов связи являются Viber (56% обращений) и Вконтакте (16,4%).

Причем почти половина пользователей – 47,2% - использует для коммуникаций с компанией мобильные устройства, смартфоны или планшеты. Количество таких «мобильных» потребителей за время самоизоляции увеличилось на 12%.

«Подавляющее большинство новых пользователей ранее, скорее всего, обслуживалось в очных офисах компании или банков. Самоизоляция стала для них дополнительным стимулом впервые воспользоваться сервисами на сайте компании. Надеемся, что клиентам понравилось совершать все операции, не выходя из дома, и теперь они всегда будут пользоваться только интернет-способами коммуникаций с компанией» - говорят в ПАО «Пермэнергосбыт».

Энергосбыт.jpg

Сегодня почти 100% операций по взаимодействию с компанией доступны потребителям в онлайн-формате на сайте «Пермэнергосбыт». Передать показания счетчиков, оплатить счет, получить консультацию, написать заявление – все эти действия можно совершить через интернет в любое время суток без выхода из дома и нарушения режима самоизоляции. Подробнее об онлайн-сервисах вы можете прочитать в новости на сайте компании, перейдя по ссылке.

В «РЖД-Медицине» начнут принимать пациентов без коронавируса
24 апреля 2020, 15:28
Фото: открытые источники
В регионе ранее объявили, что откладывают плановые операции пациентов из-за распространения коронавирусной инфекции.

Больница РЖД в Перми начнет прием пациентов из стационаров. Об этом сообщает «Новый Компаньон». Жители города могут записаться на прием к врачу, выбрать время приема. Записаться можно онлайн на сайте www.medikrzd.ru, а также позвонив по телефону 207-11-99.

Ранее «В курсе.ру» писал, что инвалиду из Краснокамска отказали в госпитализации из-за закрытия больниц на карантин. 

А депутат Госдумы от Пермского края Дмитрий Скриванов в середине апреля выступил с предложением организовать отдельные места для лечения больных с коронавирусом, чтобы высвободить мощности под лечение плановых пациентов.

Безработные пермяки стали чаще устраиваться в такси
Жизнь 24 апреля 2020, 14:07
Фото: открытые источники
За последние две недели ряды таксистов пополнили люди самых разных профессий, например парикмахеры.

В пермские службы такси за последние две недели пришли десятки новых работников, штат пополнился на 40%. Об этом в эфире радиостанции «Эхо Москвы Пермь» рассказал владелец таксопарка «Эпоха» Дмитрий Еньчев. По его словам, люди пытаются любыми способами заработать на жизнь в условиях кризиса.

— Все ринулись в такси, чтобы какие-то деньги заработать, потому что средств к существованию у людей нет, и обязательства, которые они несут перед банками, никто не отменил. Кто-то не боится коронавируса совсем, кто-то выходит на работу, чтобы заработать хоть какие-то деньги, — рассказал Дмитрий Еньчев.

При этом, по словам владельца таксопарка, пермяки стали чащи сидеть дома на самоизоляции, количество заказов упало и водитель за 12-часовую смену может заработать в среднем тысячу рублей. 

Еньчев также рассказывает, что водители из такси все чаще подрабатывают в доставке, так как в этой сфере сейчас наметился большой спрос со стороны жителей Перми.

Ранее «В курсе.ру» писал о том, что в Прикамье в ближайшее время без работы могут остаться 100 тысяч человек.
В Прикамье у еще 31 человека выявлен коронавирус
24 апреля 2020, 12:36
Фото iz.ru
Всего в России за последние 24 часа подтверждены 5849 случаев заражения коронавирусной инфекцией. 

В Пермском крае за прошедшие сутки коронавирус выявили у еще 31 человека, это самый большой суточный показатель для региона с начала эпидемии. Таким образом общее количество пациентов, у кого подтверждали COVID-19 выросло до 318 человек. Из них 234 сегодня проходят лечение, 52 выздоровели, а четверо скончались. Еще 1930 человек находятся на домашнем карантине после контакта с заболевшими или же после возвращения из-за границы. Об этом сообщает оперативный штаб. 

Среди новых заболевших — 15 мужчин, 13 женщин и три ребенка. Все они заразились на территории Пермского края.

В оперативном штабе также напомнили, что принято решение направлять всех приехавших из Москвы, Санкт-Петербурга и Московской области на двухнедельный карантин. 

Всего по России самое большое количество заболевших было выявлено в Москве — 2957 человек, в Московской области — 611 человек и в Санкт-Петербурге — 253 человека.

Ранее «В курсе.ру» писал, что ученые в Прикамье разработали тест-систему на выявление антител к коронавирусу. Она способна дать результат в течении 3-5 минут и показать, болел ли человек коронавирусной инфекцией. В настоящее время идет поиск доступных реагентов для тестов и прорабатывается вопрос введения их в эксплуатацию.
+ Читать еще
Яндекс.Метрика