Виной тому стал коронавирус.
В октябре прошлого года пермяк купил для своей семьи путевку в Турцию за 189 тысяч рублей. Накануне поездки его супруга и дочь заболели ковидом, и отдых сорвался.
Как сообщают в Пермском краевом суде, за неделю до вылета мужчина подал турагенту заявление об аннулировании договора и возврате денег, но ответа так и не получил. Спустя неделю мужчина направил претензию повторно.
Узнав, что клиент обратился в суд, туроператор частично вернул деньги, но удержал 14 тысяч рублей в качестве компенсации фактически понесенных затрат. С этим пермяк не согласился.
В результате суд взыскал с ООО «Регион Туризм» 14 тысяч рублей, а также 5 тысяч компенсации морального вреда и 9 тысяч за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
