На 15 мая 2023 года мобильное приложение «Пермэнергосбыт» установили на свои телефоны порядка 250 тысяч жителей Пермского края, а количество привязанных к приложениям клиентских лицевых счетов составляет более 310 тысяч единиц.
Приложение «Пермэнергосбыт» — это мобильная версия личного кабинета потребителя на сайте компании. В приложении пользователю доступны все базовые операции – от передачи показаний счетчиков и внесения оплаты, до архива квитанций и платежных чеков, история платежей и начислений, консультаций специалистов в режиме он-лайн. Можно привязать к одному приложению нескольких лицевых счетов – квартиры, дачи, гаража и тп.
Кроме того, в приложении есть функция получения скан-копии справки о состоянии лицевого счета (отсутствии задолженности) и возможность отправки заявления на заключение или расторжение договора, внесения изменений в договор энергоснабжения.
В приложении предусмотрена однократная авторизация — по номеру телефона или номеру лицевого счета, — и не нужно повторять эту процедуру при каждом использовании сервиса.
Чаще всего приложение «Пермэнергосбыт» клиенты используют для передачи показаний счетчиков и внесения оплаты без комиссии. Так, в апреле с помощью приложения показания передавались более 165 тыс. раз, а для оплаты коммунальных услуг сервис использовали 125 тыс. пермяков.
Востребованным сервисом приложения «Пермэнергосбыт» является функция уведомлений – например, о сроке передачи показаний счетчиков, что необходимо для точного расчета израсходованной клиентом электроэнергии. «Напоминать о передаче показаний» – таким был один из самых частых запросов клиентов. Теперь такая услуга доступна всем пользователям мобильного приложения» — говорят в компании.
Скачать приложение «Пермэнергосбыт» для клиентов физлиц можно в магазине GooglePlay и в магазине AppStore.
