Всего в центр поступило более 1250 звонков.
За время работы муниципальных центров «Помощь здесь» в Перми поступило более 1250 звонков на «горячую линию», за помощью обратились более 760 участников СВО и членов их семей. Об этом рассказали в управлении по вопросам общественного самоуправления и межнациональных отношений администрации Перми.
«Основные темы обращений — получение льгот и пособий, необходимость помощи по хозяйству для родственников участника СВО, юридическая помощь, оказание медицинской и психологической помощи, сбор гуманитарной и финансовой помощи для участников СВО, получение статуса «Участник боевых действий» и справки о том, что мобилизованный или служащий по контракту является участником СВО, а также трудоустройство, поиск жилья и сокращение срока до выхода на пенсию», – пояснили в пресс-службе города.
Например, в колл-центр Орджоникидзевского района обращался участник СВО. Он приехал в Пермь из-за ранения и уже в начале марта должен был уехать обратно в зону СВО. В силу обстоятельств он не успел подать документы на одну из выплат для добровольцев, заключивших контракт. Бойцу была оказана вся необходимая помощь в ее получении.
В Свердловском районе рассказали, что в районный центр «Помощь здесь» обратилась сестра военнослужащего. Сначала ей предоставили все необходимые консультации по выплатам, по ранению и реабилитации после ранения, а также помогли в восстановлении сгоревших документов бойца. После повторного обращения женщине оказали помощь в покупке и доставке 5 кубов дров, так как она проживает одна в частном доме.
Многие бойцы, приезжающие в отпуск, лично благодарят специалистов за оказанную им и членам их семей помощь.
Координаторы районных штабов встречаются с членами семей участников СВО, консультируют их по телефону, а также принимают любые обращения от участников СВО и членов их семей, в том числе отнесенные к ведению Пермского отделения государственного фонда «Защитники Отечества». Все поступившие обращения передаются в районные штабы помощи для дальнейшей работы. Члены семей участников СВО могут обратиться за помощью по телефону: 217-33-70. Консультации по вопросам службы по контракту проводят специалисты на «горячей линии» по телефону: 217-33-80.
