Вылет рейса авиакомпании «Победа» задерживается.
Утром 28 мая в Перми отменили рейсы, которые должны были лететь в Москву. Борты принадлежат компании «Аэрофлот». Самолеты должны были вылететь в 9.05, 13.30. Также отменены прилеты рейсов этой же компании.
Задерживаются вылеты двух рейсов «Победы», они должны были состояться в 8.55 и 9.00 часов. Отмены и задержки связаны с массированной атакой беспилотников на столицу.
В пресс-службе Росавиации сообщили, что для обеспечения безопасности полетов гражданских воздушных судов временные ограничения на их прием и выпуск введены также в аэропорту Домодедово, а также Внуково и Жуковский.
Пассажирам отмененных рейсов предлагается переоформление билета. Пассажирам, принявшим решение отказаться от перелета, будет произведен полный возврат стоимости билета. Авиакомпания усилила работу наземных служб и контакт-центра.
В терминалах со стороны аэропорта и авиакомпании «Аэрофлот» проводится работа с пассажирами по: информированию, переоформлению на новые рейсы, по предоставлению услуг на время ожидания вылета (вода, питание, размещение в гостинице).
В Росавиации напомнили, что если рейс задержан по вине авиакомпании, из-за метеорологических условий либо по техническим причинам, пассажир имеет право на бесплатные услуги: доступ в комнату матери и ребенка с детьми до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании рейса более двух часов; при такой же задержке – прохладительные напитки.
Если ожидание рейса длится более четырех часов – горячее питание. В случае, если ожидание составляет более восьми часов в дневное время и более шести в ночное – размещение в гостинице. Трансфер до гостиницы предоставляется бесплатно, также как хранение багажа.
