Хотя женщина пришла на окрашивание волос.
Владелица салона в Перми заплатит 142 тысячи рублей за то, что подстригла клиентку. Такое решение принял Ленинский районный суд.
Пермячка изначала подавала иск против индивидуального предпринимателя с требованием о взыскании 450 тысяч рублей, компенсации морального вреда в размере 500 тысяч рублей и штрафа в 50 процентов. В чем суть иска — рассказали в пресс-службе суда.
«В декабре 2024 года женщина обратилась в салон красоты, чтобы сделать «шатуш» — это окрашивание предполагает плавный переход от темных корней к светлым кончикам. При записи на процедуру истец четко заявила, что не хочет стрижки, так как долго растила волосы. Окрашивание проводила владелица салона. Это заняло около девяти часов. В процессе работы парикмахер не соблюла необходимые правила, такие как расчесывание волос во время смыва краски. Это привело к спутыванию волос клиентки», — пояснили в суде.
Так как расчесать волосы было уже невозможно, ответчик приняла решение обрезать часть волос истца и выбрить их на шее, переходя на затылок. Деньги парикмахер, конечно, не взяла. Истица пояснила, что 450 тысяч рублей ей нужны, чтобы три года подряд наращивать волосы, пока они не вырастут такими, какими были. Досудебная претензия к ответчику о возмещении ущерба осталась без ответа.
Мастер не согласилась с иском и указала на вину клиентки. Якобы та хотела подстричь волосы. А также указала на среднюю стоимость наращивания волос на три года — в 60 тысяч рублей.
Судебные эксперты подтвердили, что тщательное расчесывание волос действительно является обязательным этапом при окрашивании в технике «шатуш». В итоге суд установил, что парикмахер оказал услугу ненадлежащего качества. Суд отметил, что женщина была подстрижена вынужденно из-за невозможности расчесать спутанные волосы.
Суд удовлетворил требования истца и взыскал с ответчика 60 тысяч рублей в качестве возмещения ущерба, 30 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, 45 тысяч рублей — штраф. Кроме того, с индивидуального предпринимателя была взыскана государственная пошлина в размере 7 000 рублей.
