В период самоизоляции получить справку об отсутствии задолженности в ПАО «Пермэнергосбыт» можно в удаленном формате, написав заявление и приложив к нему необходимые документы. После рассмотрения заявления скан-копия справки будет направлена на электронную почту потребителя.
Такие справки обычно требуются в органах соцзащиты для предоставления компенсаций на оплату ЖКХ, при продаже квартиры и в ряде других случаев. «Мы бы уже давно «оцифровали» получение таких справок, но, к сожалению, часто потребители просили предоставить бумажный оригинал. Теперь, очевидно, требования госорганов смягчились, и достаточно предоставить скан-копию» — говорят в компании.
Для получения справки необходимо сделать всего три шага:
1) Уточнить наличие задолженности, и, если необходимо, погасить ее.
Это можно сделать в:
— личном кабинете на сайте компании;
— на вкладке сайта «Оплатить счета», введя номер лицевого счета;
— в корпоративных чатах мессенджеров и на странице соцсети Вконтакте (ссылки на чаты – в правом нижнем углу сайта компании);
— по телефону 8(342)200-63-00 (требуется время для ожидания ответа оператора);
2) Написать заявление для получения справки.
Заявление должно содержать:
— Текстовую часть в произвольной форме (я, ФИО, лицевой счет №, проживающий по адресу (адрес регистрации) прошу предоставить справку об отсутствии задолженности, направив ее скан копию на электронную почту (адрес электронной почты).
— Скан-копия паспорта (страницы с ФИО человека, на имя которого требуется справка и прописка) и фото показаний электросчетчика.
3) Направить заявление любым удобным способом:
— Через форму обратной связи на входе в личный кабинет и в самом личном кабинете
— через чаты мессенджеров и на странице соцсети Вконтакте (ссылки на чаты – в правом нижнем углу сайта компании)
Напомним, что в марте этого года на сайте и в личном кабинете ПАО «Пермэнергосбыт» реализована возможность подачи заявления онлайн. Перерасчет, заключение нового договора, внесение изменений в договор и другие операции – все эти действия теперь доступны без посещения офиса. Подробнее о новых возможностях вы можете прочитать, перейдя по ссылке.
