Личный кабинет «Пермэнергосбыт»: новые функции и формат начисления

Деньги 5 февраля 2020, 19:31

В январе этого года был обновлен и расширен функционал личного кабинета потребителя на сайте ПАО «Пермэнергосбыт». Теперь клиент может «привязать» личный кабинет сразу к нескольким лицевым счетам и номерам телефона.

Кроме того, и в личном кабинете (а в будущем – и в квитанции) значительно изменен «расчетный блок»: задолженность потребителя отражена как в целом по всем услугам, так и по каждой из услуг в отдельности.

ПЭН.jpeg

Электронная почта как средство контроля

Возможность «привязать» личный кабинет к нескольким адресам электронной почты и номерам телефона была реализована в связи с запросом клиентов. Теперь потребитель может получать квитанции и уведомления на несколько электронных ящиков, а сообщения о задолженности – на несколько телефонов. Это востребовано такими категориями граждан, как, например, арендодатели, которые желают контролировать платежную дисциплину арендаторов.

«Владелец квартиры может подключить телефон и e-mail арендатора к личному кабинету, что упростит ему доступ к нашему сервису, позволит получать квитанции на «электронку». Одновременно и сам владелец будет получать ту же информацию на свой ящик и сообщения на телефон» - говорят в компании.

Порой о возможности привязки двух e-mail’ов к одному лицевому счету просили… родители, чьи дети начинали самостоятельную жизнь в отдельной квартире. «В наш контакт-центр регулярно звонили папы или мамы, чьи дети начали жить отдельно, просили предоставить такие возможности для контроля за их расходами на ЖКХ. В чем-то их можно понять – молодежь не слишком внимательно относится к таким «земным вопросам», и запросто доведет ситуацию до отключения за долги, а проблему придется решать родителям» - говорят в «Пермэнергосбыте».

Долги и переплаты

Не так давно многие потребители при посещении своего личного кабинета и оплате услуг компании через Сбербанк-Онлайн могли увидеть не совсем понятные начисления. По одним услугам могла быть насчитана переплата, по другим – задолженность, хотя по факту, если сложить «задолженность» и «переплату», никакого долга или переплаты нет. Это связано с техническими нюансами «разноски» платежей в рамках единой квитанции при переходе на новый принцип формирования счетов. По факту же никаких излишних начислений не производилось.

Если клиент желает перераспределить переплату на другие услуги, он может это сделать, подав заявление в «Пермэнергосбыт» любым удобным способом, от отделений компании, до чатов в мессенджерах Viber, WhatsApp и Telegram или соцсети Вконтакте. «Консультацию о форме заявления можно получить у оператора контакт-центра, а потом распечатать его или просто написать от руки, сфотографировать и отправить в мессенджер, наш аккаунт «Вконтакте» или на электронную почту» - говорят в компании. Скачать форму заявления также можно, перейдя по ссылке.

Еще один стимул для Личного кабинета

Новый формат начислений в квитанциях, комиссия при оплате счетов ЖКХ – все эти новшества буквально подталкивают потребителя к пользованию личным кабинетом на сайте «Пермэнергосбыт». Ведь это, по сути, ваш личный офис, работающий круглосуточно и без выходных. Здесь вы можете гарантированно оплатить счета за электроэнергию без комиссии, передать показания счетчиков, обратиться к архиву квитанций, платежей, начислений по каждой услуге квитанции и задать вопрос специалистам компании через форму обратной связи.

Защита управляющего «Карамели» обжаловала его арест
ЧП и криминал 5 февраля 2020, 18:42
В мини-отеле «Карамель» из-за прорыва трубы с кипятком в ночь на 20 января погибли 5 человек.

Адвокат Сергея Щербакова подала апелляцию о пересмотре решения Свердловского районного суда, отправившего управляющего гостиницей «Карамель» в СИЗО до 20 марта.  Об этом сообщает ИА «Местное время». Дата рассмотрения апелляции неизвестна, адвокаты настаивают, что их подзащитный невиновен и должен находиться на свободе. 

Напомним, трагедия в мини-отеле «Карамель» произошла в ночь на 20 января. В районе дома 21 на улице Советской армии прорвало трубу на теплотрассе. Кипяток хлынул в подвал дома, где отдыхали постояльцы гостиницы. Выбраться удалось только шестерым, трое из которых были доставлены в больницу с травмами различной степени тяжести. Сергей Щербаков скрывался от следствия и впервые открыто вышел на связь с ИА «Местное время» 29 января. В эксклюзивном интервью он рассказал свою версию произошедшего и заявил, что трагедии можно было избежать. 30 января Щербаков добровольно вылетел в Пермский край, но был задержан в аэропорту Екатеринбурга правоохранительными органами. Управляющего обвиняют в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности (ч. 3 ст. 238 УК РФ).
В Перми расторгли контракт на реконструкцию ул. Революции
Деньги 5 февраля 2020, 17:08
Обновленную улицу обещали представить пермякам в 2020 году.

В администрации Перми расторгли контракт с главным подрядчиком реконструкции ул. Революция. Компания ООО «ДорТехИнжиниринг» покинула проект, будет проводиться новый аукцион по выбору подрядчика. Об этом рассказали в пресс-службе администрации города. Там уточнили, что у подрядчика возникли финансовые проблемы и у властей появились опасения, что реконструкция не будет доведена до конца. При этом работы не приостановлены, техника и рабочие находятся на площадке.

Напомним, улицу Революции начали реконструировать в ноябре 2018 года, стоимость первого этапа была оценена в 650 млн рублей. Перед подрядчиком была поставлена задача расширить улицу на участке между улицами Сибирская и Куйбышева и проложить по центру трамвайные пути.

«Красивая дата не спасет от развода». Психолог развеяла популярные мифы о браке
5 февраля 2020, 14:39
Фото: открытые источники
Психолог уверена, что спасти от развода может только работа над отношениями.

2020 год многие считают идеальным для свадьбы, ведь он високосный и в нем много красивых дат, вроде 20.02.2020. На этот день только в Перми запланированы 192 свадьбы, рассказали в городском управлении ЗАГС. Многие верят, что красивая дата является счастливой, но этот миф развеяла семейный психолог Людмила Кочкаева.

— Високосный год и красивые даты — это всего лишь цифры. Никакая дата не спасет от развода, если не работать над отношениями, — поделилась с «В курсе.ру» психолог.

В поисках виноватого

Людмила Кочкаева уверена: развод в браке абсолютно предсказуем, и в нем чаще всего виноваты сами женщины.

— Женщины после отношений де-юре становятся свободными, а по факту переносят свои прошлые проблемы на нового мужчину. Муж не понимает, почему его обвиняют, и начинает искать ту, которая его поймет. Поэтому главной причиной всех разводов является женщина, — делится опытом Людмила Кочкаева.

В такой ситуации, по словам Кочкаевой, психологи чаще всего советуют женщинам не терпеть и скорее подавать на развод — не жить с мужчиной, которых их не хочет понять. Но есть и второй путь: над отношениями надо поработать, уверена психолог.

— Когда муж приходит с работы вам надо встретить его с улыбкой и спросить, как дела. Не стоит сразу вываливать дневной ворох проблем. Затем мужчину нужно накормить и объяснить, как женщина по нему скучала. И все просьбы лучше произносить не в приказном тоне, а с оборотом вроде «милый, я была бы так рада, если бы ты помог…», - советует психолог.

Магия чисел

С психологом категорически не согласна пермская ведунья Евдокия, она считает, что именно зеркальные даты делают брак вечным. Карты открыли провидице уникальный энергетический портал — тот самый, который некоторые называют «врата судьбы». Браки, заключенные, например, 02.02.2020 или 20.02.2020 принесут, по словам экстрасенса, небывалую силу и возможности.

— В зеркальную дату может произойти судьбоносное событие, которое кардинально изменит жизнь. Это могут быть знакомства, неожиданные предложения, переезды, новое увлечение и прочее. Будьте к этому готовы и впустите в свою жизнь новое, — поделилась с порталом ведунья.

Добавим, что в 2019 в Пермском крае было зарегистрировано 11 тысяч разводов, в Перми за тот же период официально расторгли отношения 5 тысяч пар.
+ Читать еще
Яндекс.Метрика