С 28 марта по 5 апреля включительно отделения и участки ПАО «Пермэнергосбыт» прекратят очный прием посетителей, и все операции будут доступны исключительно с помощью онлайн-сервисов компании.
Такое решение принято руководством компании в соответствии с указом президента Владимира Путина «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» от 25 марта 2020 года.
В этот период времени весь перечень услуг компании доступен для потребителей на сайте компании. Передача показаний, получение консультаций, оплата счетов, направление заявлений – все можно сделать через интернет, не выходя из дома.
Как передать показания?
– В личном кабинете потребителя на сайте. Для авторизации требуется номер лицевого счета с квитанции, номер телефона, указанный при заключении договора, фамилия абонента.
– На странице «Передать показания» сайта. Требуется лишь номер вашего лицевого счета с квитанции.
– С помощью чат-бота аккаунтов «Пермэнергосбыт» в мессенджерах Viber, WhatsApp и Telegram (иконки-ссылки –в правом нижнем углу главной страницы сайта).
– С помощью чат-бота на странице «Служба поддержки ПАО «Пермэнергосбыт» в социальной сети «Вконтакте» (передать показания можно перейдя по ссылке «Написать сообщение»)
– С помощью голосового робота по телефону 8 (342) 263-36-33
Как оплатить квитанции за электроэнергию без комиссии?- В личном кабинете потребителя на сайте.
– На странице «Оплатить счета». Требуется лишь номер вашего лицевого счета с квитанции.
Как задать вопрос компании?
– Страница «Задать вопрос» на входе в личный кабинет
– Страница «Служба поддержки ПАО «Пермэнергосбыт» в социальной сети «Вконтакте» (задать вопрос можно перейдя по ссылке «Написать сообщение»)
– Чаты «Пермэнергосбыт» в мессенджерах Viber,WhatsApp и Telegram (иконки-ссылки – в правом нижнем углу главной страницы сайта компании)
– Телефон 8 (342) 200-63-00
Как направить заявление в компанию (на перерасчет, изменения договора и тп.)?
– С помощью вкладок «Заключить договор онлайн» и «Подать заявление онлайн» главной страницы сайта компании
– Через личный кабинет потребителя на сайте.
