Все претензии придется писать напрямую в Роспотребнадзор.
С 2 декабря в силу вступает постановление правительства, позволяющее магазинам избавиться от жалобных книг в «уголках потребителя», пишет «Парламентская газета».
Минпромторг посчитал их пережитком прошлого, ведь, как отметили специалисты, всегда можно уйти в другой магазин или обратиться напрямую в Роспотребнадзор.
— Предполагается, что недовольство покупателей более красноречиво и действенно, когда они «голосуют рублем» и уходят отовариваться к конкурентам, — рассказали в Министерстве промышленности и торговли.
И если магазинам дали послабление, то в ресторанах и кафе «ябедные книги» остаются. Для них новые правила начнут действовать с 1 января 2021 года.
